До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини 15.05.2015 надійшло звернення мешканки міста Києва Х. щодо порушення посадовими особами розрахунково-абонентського відділу №2 УРГН ПАТ «Київгаз» її права на звернення.
За твердженням громадянки Х., 16.03.2015 вона звернулася до РАВ №2 УРГН ПАТ «Київгаз» із заявою, в якій просила надати письмову інформацію про стан її особового рахунку зі сплати за послуги газопостачання станом на 01.04.2015. Не отримавши відповіді в установлені законодавством строки, 28.04.2015 громадянка Х. повторно звернулася до РАВ №2 УРГН ПАТ «Київгаз» із заявою про надання письмової інформації про стан її особового рахунку зі сплати за газ станом на 01.05.2015, а також про вжиття належних заходів реагування до відповідальних осіб за неналежний розгляд її заяви.
За результатами перевірки, проведеної працівниками відділу з питань дотримання житлових та майнових прав Департаменту з питань дотримання соціально-економічних та гуманітарних прав Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, було встановлено, що на звернення громадянки Х. не було надано письмових відповідей, що є порушенням вимог Закону України «Про звернення громадян».
Внаслідок вжиття відповідних заходів реагування за зверненням заявниці у ході провадження було поновлено її право на звернення.
Водночас Представником Уповноваженого – керівником Департаменту з питань дотримання соціально-економічних та гуманітарних прав Дмитром Ляхом відносно фахівця РАВ УРГН ПАТ «Київгаз», відповідального за розгляд звернень громадянки Х., було складено протокол про вчинення адміністративного правопорушення, відповідальність за яке передбачена частиною сьомою статті 212-3 Кодексу України про адміністративні правопорушення.
За результатами розгляду зазначеного протоколу та матеріалів справи, 26.08.2015 Шевченківський районний суд м. Києва постановив визнати винним фахівця РАВ УРГН ПАТ «Київгаз» у скоєнні правопорушення, передбаченого частиною сьомою статті 212-3 КУпАП та піддати адміністративному стягненню у вигляді адміністративного штрафу у розмірі сорока п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян у сумі 765,00 грн.
Крім того, ненадання начальником РАВ УРГН ПАТ «Київгаз» інформації на запити Представника Уповноваженого, що перешкоджало належному розгляду Уповноваженим звернення громадянки Х., стало підставою для складання відносно названої посадової особи ПАТ «Київгаз» протоколу про вчинення адміністративного правопорушення, відповідальність за яке передбачена статтею 188-40 КУпАП («Невиконання законних вимог Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини»).
За результатами розгляду зазначеного протоколу та матеріалів справи, 04.09.2015 Деснянським районним судом м. Києва винесено постанову про притягнення начальника РАВ УРГН ПАТ «Київгаз» до адміністративної відповідальності за статтею 188-40 КУпАП у вигляді у вигляді адміністративного штрафу у розмірі ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян у сумі 1700,00 грн.
Джерело: http://www.ombudsman.gov.ua/
_03_03.png)
